2010年7月1日至2010年8月31日，奥特朗将在全国范围内第六次启动免费检修活动，凡于2005年6月30日-2007年6月30日购买奥特朗电热水器的客户均可享受，对水质较硬的地区，还可将享受活动的范围扩大至从2005年6月30日-2009年5月30日购买的用户。
        售后网点遍布全国，连续六年免费检修
        售后服务水平的竞争，正在日益成为家电企业竞争的又一战场，奥特朗从进入中国之初，就将售后服务视为运营的重要环节，至今日，奥特朗在全国的销售网点有近2000家，服务网点覆盖了全国将近230多个城市，做到有销售的地方就有服务网点，使得全国的消费者能及时地享受奥特朗的优质服务，无后顾之忧。
        奥特朗在快热式电热水器行业的销量一直遥遥领先，“打造五星级售后服务”是重要原因。从2005年开始，奥特朗已连续在全国举办免费检修服务活动，检修内容包括检查水路、清洗滤网、检查电路、清洗内胆，教用户正确使用方法、注意事项、保养方法等，让用户使用更放心。
         服务致胜，从细节见规范
         快速电热水器的安装对电表、线路以及空气开关都有一定的要求，这就要求安装服务人员必须经过专业培训，具有一定的电线电路及专业安装知识。奥特朗从一开始就拥有自己的安装队伍，所有的安装人员都必须经过严格的专业培训和考核，并制定了一系列上门安装规范：从免费提供安装咨询设计（免费上门检查顾客的电路、水路、使用环境，进行安装设计），严格的调度、安装流程和注意事项，到安装时规范周密的用电条件检查和安全安装制度，非常细致完善，并对安装施工现场也有着严格的要求和规范。
　　而为了进一步保证安装服务质量，奥特朗还制定了即时回访政策。要求售后服务人员每天早晨应定出当天的回访名单，确定回访主题，回访对象应是一周内的安装（维修）顾客和特殊重点顾客，回访率要求达到100%，确保“五星级服务”落实到位。